Warunki Dostawy i Zwrotów Sklepu Internetowego „Księga Czarownic”
Instrukcja zwrotów:
Jeśli chcesz zwrócić zakupiony produkt, skontaktuj się z nami poprzez e-mail: sklep@ksiega-czarownic.pl. Prosimy, aby w wiadomości zawrzeć następujące informacje:
- W temacie maila prosimy napisać: ZWROT
- Imię i nazwisko
- Numer telefonu podany podczas składania zamówienia
- Numer zamówienia
Po otrzymaniu Twojej wiadomości, prześlemy link do formularza zwrotu online na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Wraz z formularzem otrzymasz także wytyczne dotyczące dalszych kroków, jak prawidłowo dokonać zwrotu.
Obszar Dostawy:
Produkt cyfrowy – brak dostawy fizycznej.
Zakupione treści (e-book/PDF) udostępniamy drogą elektroniczną – poprzez link wysyłany na e-mail lub w panelu klienta.
Dostęp jest możliwy z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu.
Koszty Dostawy:
Brak kosztów dostawy.
Treści cyfrowe są udostępniane online, bez opłat za transport lub przesyłkę.
Termin Dostawy:
Natychmiast po zaksięgowaniu płatności.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostęp do materiałów został przyznany automatycznie i niezwłocznie (zwykle w kilka minut).
Formy Dostawy:
Treści cyfrowe udostępniamy:
- poprzez link do pobrania wysyłany na adres e-mail podany przy zamówieniu, lub
- w panelu klienta/kartotece zamówienia (jeśli dotyczy funkcji sklepu).
Śledzenie Zamówienia:
Po zakupie otrzymasz mail potwierdzający oraz wiadomość z linkiem do pobrania.
Jeśli e-mail nie dotrze, sprawdź folder SPAM/Oferty/Promocje lub napisz do nas: sklep@ksiega-czarownic.pl.
Zmiana Adresu Dostawy:
W przypadku treści cyfrowych „adres dostawy” to adres e-mail.
Jeżeli chcesz skorygować e-mail przed udostępnieniem produktu, skontaktuj się z nami niezwłocznie: sklep@ksiega-czarownic.pl.
Dostawa Częściowa:
W przypadku zakupu kilku plików w ramach jednego zamówienia dostęp może być udostępniany łącznie lub częściowo (np. osobne linki) – zgodnie z informacją w sklepie.
Awaria Dostawy:
W przypadku problemów z dostępem lub linkiem do pobrania niezwłocznie skontaktuj się z nami: sklep@ksiega-czarownic.pl.
Prześlemy ponownie link, naprawimy plik lub zapewnimy inną formę dostępu.
Odbiór Osobisty:
Nie dotyczy – produkty są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej.
Zasady Zwrotów:
Dobrowolna gwarancja satysfakcji – 30 dni.
Jeśli produkt nie spełni Twoich oczekiwań, w ciągu 30 dni od daty zakupu napisz na sklep@ksiega-czarownic.pl – przyjmiemy zwrot bez podawania przyczyny. Zwrot środków realizujemy na tę samą metodę płatności, do 14 dni od akceptacji zgłoszenia.
Informacja prawna (treści cyfrowe):
Jeżeli podczas zakupu wyrazisz zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni i zostaniesz poinformowana/y o utratcie prawa odstąpienia, to po udostępnieniu plików ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Powyższa dobrowolna gwarancja 30 dni jest świadczeniem Sklepu i nie ogranicza Twoich praw z tytułu zgodności towaru (treści) z umową.
Zmiany w Warunkach Dostawy i Zwrotów:
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Aktualne warunki są zawsze dostępne na stronie sklepu.
Nieodebrane przesyłki
Nie dotyczy – w przypadku treści cyfrowych nie realizujemy przesyłek fizycznych.
Jeżeli podano błędny adres e-mail lub nie masz dostępu do skrzynki, skontaktuj się z nami: sklep@ksiega-czarownic.pl – przypiszemy dostęp do prawidłowego adresu po weryfikacji danych zamówienia.
Kontakt:
Wszelkie pytania dotyczące dostępu i zwrotów można kierować na adres e-mail: sklep@ksiega-czarownic.pl lub telefonicznie: +48 574-433-374.
Zapraszamy do zakupów w sklepie internetowym „Księga Czarownic”!